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Nos comprometemos a responder todas las solicitudes en un plazo máximo de 24 horas laborables. Para solicitudes de soporte técnico de clientes con contrato de nivel Premium o Enterprise, el tiempo de respuesta es de 4 horas o menos.

Sí, ofrecemos demostraciones personalizadas adaptadas a las necesidades específicas de su sector y tamaño de empresa. Estas demostraciones pueden realizarse de forma remota o, en caso de grandes organizaciones, podemos organizar una presentación presencial en sus oficinas. Para solicitar una demostración, simplemente complete el formulario de contacto seleccionando "Solicitud de demostración" en el campo de asunto.

Actualmente nuestra sede principal se encuentra en Valladolid, pero contamos con oficinas comerciales en Madrid y Barcelona. Además, nuestro equipo comercial puede desplazarse a cualquier punto de España para reuniones presenciales con clientes potenciales. Para clientes internacionales, ofrecemos reuniones virtuales a través de videoconferencia.

Los clientes con contrato activo pueden acceder a soporte técnico a través de nuestro portal de clientes o llamando directamente a nuestra línea de soporte técnico. Para incidencias urgentes, recomendamos utilizar la opción de "Incidencia crítica" en el portal de soporte, lo que activará un protocolo de respuesta inmediata. Los clientes con plan Enterprise tienen acceso a un número telefónico dedicado para soporte 24/7.